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一、解决方案综述
 办公自动化的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公
业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。然而目前许多企业
的办公自动化系统由于大量的信息孤岛式的建设，彼此之间很少能够紧密协调起来，于是出现
了以下问题：
第一是企业内部的信息共享程度低，各种不同类型的文件无法转换，造成大量重复劳动
；第二是信息传递不流畅，员工与员工之间、主管与员工之间不能高效地进行工作交流，实际
上就是没有相应的渠道加强员工间的沟通；第三协同工作能力差，导致工作效率低。特别是一
些需要多部门协作完成的工作，由于不能及时沟通或者协调力度不够，导致工作不能很好地完
成。
而海迈办公自动化系统，则在统一的企业信息平台上实现了对公文，销售，人事，资产
，客户，采购等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员之
间的信息共享和协同工作为目的，创建一个集成的、统一的、协调运作的协同办公平台以提高
企业管理水平和运营效率。
与一般的办公自动化系统相比，海迈办公自动化平台带来了“协同办公自动化”的概念
，它的特性包括：
1）基于WEB
无需购置复杂的设施既可实现系统的运作。企业可以选择在局域网或广域网上架构办公
平台，对于客户端来说，只需要一个浏览器便可。支持企业远程办公和不间断服务，从而改变
了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在任何时间，在家中、城市各地甚
至世界各个角落通过网络连接随时办公。
2）基于流程
建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，并通过对企业现有流程进行重新
整合实现企业的规范化和高效运作。以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，
并通过与后台数据库的链接实现相关数据的更新。
3）基于知识
适应知识经济时代对企业的知识创新和积累的要求，提供知识管理所需的完整的IT工具
、知识存储库和知识交流场所，并提供基于知识的评估体系以支持企业对知识管理的分析和决
策。
4）基于个性化
与企业信息门户结合的办公系统打开了一个通向企业资源的窗口。所有的企业资源都被
整合在统一的平台上，并个性化地展示给不同的用户群组和个体，使他们可以获得与自己最相
关及最感兴趣的应用和信息。信息门户意味着更高效的运作、更体贴的服务和更人性化的管理
。
5）基于动态
强大的可定制性满足不同企业对办公自动化的不同需求。企业的组织结构、人员结构、
业务流程等千差万别、即使同一个企业，也会在发展过程中对各种因素作出调整，而系统提供
的是一个开放的、灵活的、强适应性的办公自动化环境，企业无需二次开发即可以少许设置完
成对系统的重定义以满足企业的状况。
6）基于严密安全控制
整个办公自动化环境不仅是一个灵活的、开放的环境，同时也是一个安全的控制。系统
提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。包括身份认证、角
色分配、用户操作监控、日志报告、信息安全级别设定等。并支持多重级别、多个层次的安全
性定义。
7）基于协同
海迈办公自动化环境，其实现的协同是信息的协同和各部门/各人员之间工作的协同：
基于企业信息网状管理体系建立，所有的信息和应用在系统中都不是孤立，而是强相关
联的，用户可以通过某个信息点到达与其相关的任意一个信息点或提取整张信息网，而无论信
息的来源、结构和存储方式；实现了应用的集成化，例如人事管理、文档管理、资产管理等都
是完全结合在一起的整体，这样用户只需要在统一的平台和界面中便可获得所有的信息及完成
必要的操作，而不必在不同的平台、数据库和应用系统之间切换；实现了各部门/各人员之间
的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下
完成。 |
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